Groupe T2i recrute!
Consultant-e applicatif-ve GED à 80-100% (H/F)
Editeur de logiciels et prestataire de services depuis 42 ans, Groupe T2i, filiale indépendante de la Poste, emploie 120 collaborateurs en Suisse. Son organisation, autour de ses 4 différentes lignes de produits & solutions, lui permet d’adresser une stratégie différenciée et des solutions adaptées à des marchés et métiers spécifiques. L’ambition du Groupe est de libérer les clients des tâches de commodité pour leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier, en apportant des solutions innovantes à valeur ajoutée, une expertise et un accompagnement dans leur processus de digitalisation.
Au-delà des aspects ci-dessous, nous avons à cœur d’intégrer à notre équipe, des personnalités persévérantes, force de proposition, qui souhaitent s’investir au sein de notre Groupe et qui ont à cœur de satisfaire leurs clients. Ton esprit d’équipe et ton enthousiasme seront de véritables atouts. Nous apprécions les personnes autonomes et organisés avec un bon esprit d’analyse.
Tu nous rejoins. Et rejoindre T2i, c’est faire partie d’équipes humaines, expertes et ambitieuses ainsi qu’une entreprise suisse bien ancrée dans son époque, avec une vraie culture de la qualité. Des projets concrets, stratégiques et une vraie place pour les idées et l’initiative te combleront et te motiveront.
Ta mission, ton quotidien chez nous
Tu seras au cœur de la relation client, en collaborant étroitement avec eux pour comprendre en profondeur leurs enjeux métier et définir avec précision les spécifications fonctionnelles adaptées à leurs besoins. Ton expertise sera précieuse pour les guider dans l’optimisation de l’usage de nos solutions logicielles, en leur proposant les meilleures configurations et paramétrages. Tu prendras en charge le paramétrage avancé des outils afin de répondre à leurs exigences spécifiques, en personnalisant les fonctionnalités selon les meilleures pratiques du marché.
Tu joueras également un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs finaux en animant des sessions de formation avancée, conçues pour maximiser leur maîtrise des fonctionnalités et leur efficacité au quotidien. En parallèle, tu assureras un support technique de haut niveau, en intervenant sur des problématiques complexes et en coopérant avec nos équipes internes pour garantir une résolution rapide et pertinente.
Tu seras également responsable de la gestion des demandes d’évolution formulées par nos clients, en évaluant leur impact sur les systèmes existants et en élaborant des solutions sur mesure. Enfin, tu resteras en veille constante sur les évolutions technologiques et les mises à jour de nos solutions, en participant activement à leur amélioration continue.
Si tu aimes les défis, que tu as le goût du service client et que tu souhaites évoluer dans un environnement où l’innovation est au cœur des projets, ce poste est fait pour toi !
Ton profil, tes compétences
Nous recherchons avant tout un esprit curieux et passionné. Idéalement, tu as une formation supérieure en informatique, génie logiciel ou domaine connexe (HES, Bachelor ou équivalent) – mais si tu as l’expérience solide, nous sommes prêts à en discuter. Tu as déjà accompagné des clients dans le domaine de la GED et tu sais analyser leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptées. Résoudre des problèmes complexes ne te fait pas peur, bien au contraire, c’est ce qui te motive !
Tu es à l’aise pour communiquer, aussi bien avec les utilisateurs à former qu’avec les équipes internes avec qui tu collabores au quotidien. Côté technique, tu maîtrises les bases de données comme SQL Server et MongoDB, et tu as quelques notions en développement logiciel.
Lieu de travail
Sierre (VS) ou Renens (VD) avec 1 à 2 jours de télétravail possible
Date d'entrée en service
de suite ou à convenir